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Preguntas y Respuestas (FAQ)


Aquí encontrará las respuestas a las preguntas que nos hacen más frecuentemente. Antes de consultarnos, le rogamos que verifique si su pregunta no figura ya en esta lista.

¿Cómo saber qué número debo utilizar?


Para saber qué número utilizar, se le ofrecen 2 soluciones:
- Utilizar el menú (país) de al lado
- Ir a la sección "Tarifas"
Sencillo,¿verdad?

¿Cómo podemos ofrecer tarifas tan interesantes?


Nuestras tarifas son las más bajas del mercado, porque todo el servicio es automático, y no le facturamos directamente.

¿Puedo llamar al extranjero con un teléfono móvil?


Sí, puede llamar al extranjero utilizando nuestros servicios.

Coste de mi comunicación


Sus llamadas se facturarán directamente en su factura, pero a 0,10 CHF, 0,15 CHF, 0,20 CHF,...., por minuto en función del número de llamada. No recibe factura, ya que paga a través de su factura de teléfono habitual de France Telecom o de otro operador. Todas las llamadas se facturan al segundo tras el primer minuto indivisible.

¿Cómo calcular el precio de mi comunicación?


Para calcular el precio de su comunicación, debe multiplicar el número de minutos por las tarifas indicadas en nuestra página.
Por ejemplo, para una llamada de cinco minutos a África del Sur, se le facturarán 0,20 CHF X 5 minutos, es decir, 1 CHF.
Nuestras tarifas se indican tasas incluidas, por lo que no habrá sorpresas al recibir su factura.

¿Hay que suscribirse?


Este servicio funciona desde cualquier teléfono SIN suscripción NI inscripción previa, SIN prepago y SIN preselección.

¿Existen horas de tarifa plena?


Nuestras tarifas son válidas las 24 horas y los 7 días. Con Reductel, se beneficiará en todo momento de las tarifas más ventajosas.

¿Puedo llamar al extranjero con un teléfono móvil?


Sí, puede llamar al extranjero utilizando nuestros servicios, pero tenga cuidado: los operadores de telefonía móvil facturan los costes suplementarios de las llamadas a los números 09X. Pida información a su operador de telefonía móvil sobre los recargos practicados.

¿Hay que pagar aunque el número esté ocupado?


Puesto que utilizamos números en 09X, usted paga en cuanto esté conectado a nuestro servidor. Le aconsejamos que establezca previamente con su comunicante el momento en que le va a llamar.

¿Necesito un teléfono especial o modificar mi instalación?


Debe disponer de un teléfono de teclas con frecuencia vocal, es decir que emite pitidos sonoros cuando usted pulsa las teclas. No se necesita ninguna modificación en su instalación o su abono. Sepa que actualmente, la mayoría de aparatos telefónicos son de teclas con frecuencia vocal.
No debe preocuparse

¿Es posible utilizar Reductel desde el extranjero ?


Réductel está disponible en 7 países. Nuestros servicios son accesibles desde Suiza, Bélgica, desde Francia metropolitana, Italia,... Pronto lo serán desde otros países.

¿El servicio Reductel funciona con un operador alternativo o desde un Box Triple Play ?


Sí. Además, esto no cambia absolutamente nada en la tarificación aplicada. Usted pagará el mismo importe independientemente de su operador telefónico.

Utilizo su número, y sistemáticamente se desconecta al cabo. ¿Por qué?


A pesar de nuestros esfuerzos, el operador limita la duración de las comunicaciones.

¿Es posible utilizar Reductel desde una cabina telefónica?


Actualmente, el servicio Reductel no es accesible desde una cabina telefónica. El operador histórico limita el acceso a los servicios en 09XX desde dichas instalaciones.

No comprendo, llamo un móvil en Suiza, pero la comunicación no se establece.


¿Ha marcado el indicativo del país (41 en el caso de Suiza) antes del número de su comunicante? Tiene que marcar 0041 7 XX XX XX XX para llamar al 07 XX XX XX XX.

La ciudad o la provincia a la que deseo llamar no figura en la lista, pero figuran otras ciudades o provincias. ¿Puedo de todas formas llamar a mi comunicante?


Actualmente, a veces estamos obligados a proponer precios diferentes en función de las ciudades o de las provincias de ciertos países, pero si la ciudad a la que desea llamar no está disponible en la lista, deberá referirse al nombre del país al que desea llamar.
Por ejemplo, si desea llamar a Salvador de Bahía, en Brasil, refiérase al número indicado para llamar a Brasil, a saber: el 0900 800 015.

¿Hay que sumar las tarifas 09xx xxx xxx y las tarifas del país del comunicante?


No, usted solamente paga la tarifa del número 09X (IVA incluido), sin pagar gastos suplementarios. Para saber cuál será el precio de su comunicación, basta con elegir el país de su comunicante en la lista de al lado. Una vez seleccionado, el número a utilizar y el precio de la comunicación por minuto aparecerán más abajo.
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Seleccione el país al que desea llamar

2. Marque el número de acceso indicado más abajo desde su teléfono fijo o móvil.

3. Al finalizar el mensaje vocal, marque el número al que desea llamar

¡Ya está usted en Réductel Suiza!
 
Testimonio de clientes

como ago para mandar msj a la
argentina desde mexico...
dwojak


Me gustan mucho las ofertas de
reductel
torres


quiero llamar a un movil de buenos
aires argentina desde honduras y
nose como marcar ya que pongo 0054
mas 1153084179
escobar