De laagste tarieven
om goedkoper naar het buitenland te bellen
www.reductel.ch > FAQ
Veelgestelde vragen (FAQ)
U vindt hier de antwoorden op de vragen die veelvuldig aan ons worden gesteld. Controleer voordat u ons raadpleegt of uw vraag niet reeds in deze lijst voorkomt.
Hoe kom ik het nummer dat ik moet gebruiken te weten ?
Om te weten welk nummer u moet gebruiken beschikt u over 2 oplossingen :
- Het (landen-) menu hiernaast gebruiken
- Gaan naar de rubriek "Tarieven"
Eenvoudig, vindt u niet ?
Hoe komt het dat wij zulke interessante tarieven hebben ?
Onze tarieven zijn de laagste tarieven van de markt omdat de volledige dienst automatisch is en wij u niet direct factureren.
Kan ik naar het buitenland bellen met een draagbare telefoon ?
Ja, u kunt onze dienstverlening gebruiken om naar het buitenland te telefoneren.
Hoe worden de gesprekken me in rekening gebracht ?
Uw gesprekken worden direct in rekening gebracht op uw rekening en uitsluitend tegen 0,10 CHF, 0,15 CHF, 0,20 CHF,...., incl. BTW per minuut naar gelang het kiesnummer. U ontvangt geen rekening, want u betaalt door middel van uw gebruikelijke telefoonrekening of van een andere operator. Alle gesprekken worden per minuut gefactureerd na de eerste onsplitsbare minuut.
Hoe bereken ik de kosten van mijn gesprek ?
Om uw gesprekskosten te berekenen dient u het aantal minuten te vermenigvuldigen met de op onze site vermelde tarieven.
Voor een gesprek van vijf minuten met Zuid-Afrika wordt u bijvoorbeeld 0,20 CHF x 5 minuten = 1 CHF in rekening gebracht.
Onze tarieven zijn inclusief B.T.W. Dus geen onaangename verrassingen bij de ontvangst van uw rekening !
Moet ik me abonneren ?
Deze dienst functioneert vanaf alle telefoons ZONDER abonnement EN ZONDER voorafgaande inschrijving, ZONDER vooruitbetaling en ZONDER voorselectie.
Bestaan er uren met hoogtarief ?
Onze tarieven zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week geldig. Met Reductel profiteert u op ieder tijdstip van zeer voordelige tarieven !
Kan ik naar het buitenland bellen met een draagbare telefoon ?
Ja, u kunt onze dienstverlening gebruiken om naar het buitenland te telefoneren, maar let op: de operators van mobiele telefonie brengen extra kosten in rekening voor gesprekken met 09X nummers. Raadpleeg uw operator omtrent de toegepaste verhogingen.
Betaal ik ook wanneer het nummer in gesprek is ?
Omdat wij 09X nummers gebruiken betaalt u zodra u bent aangesloten op onze server. Wij raden u aan van te voren met uw contactpersoon af te spreken wanneer u hem opbelt.
Heb ik een speciale telefoon nodig of moet ik mijn installatie wijzigen ?
U moet beschikken over een telefoon met toetsen met spraakfrequentie, dat wil zeggen dat de telefoon bieptonen afgeeft bij het indrukken van de toetsen. Er is geen enkele wijziging noodzakelijk op uw installatie of uw abonnement ! Het merendeel van de telefoontoestellen heeft toetsten met spraakfrequentie.
Het is niet nodig zich zorgen te maken !
Is het mogelijk Reductel te gebruiken vanuit het buitenland ?
Het is ons momenteel niet mogelijk u diensten te bieden die functioneren vanuit het buitenland of de overzeese gebiedsdelen. Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk vanaf Zwitserland , België, moederland Frankrijk, Spanje, Guadeloupe & Martinique, en binnenkort in andere landen.
Functioneert de dienst Reductel met een alternatieve operator (Télé2,...) of vanaf een Triple Play Box ?
Ja. Dit verandert absoluut niets aan de toegepaste tarieven. U betaalt hetzelfde bedrag, ongeacht uw telefoonoperator.
Ik gebruik uw nummer en de verbinding wordt systematisch afgebroken. Waarom ?
Ondanks onze inspanningen beperkt, de operator de duur van de gesprekken.
Is het mogelijk Reductel te gebruiken vanuit een telefooncel ?
De dienst Reductel is momenteel niet toegankelijk vanaf een telefooncel. De historische operator beperkt de toegang tot de diensten met 09XX vanaf deze installaties.
Ik begrijp het niet, ik bel een mobiele telefoon in Zwitserland maar het gesprek komt niet tot stand.
Heeft u het landnummer (41 voor Zwitserland) voor het nummer van uw contactpersoon ingetoetst ? U dient 0041 7 XX XX XX XX in te toetsen om het nummer 07 XX XX XX XX te bellen.
De stad of de provincie die ik wil bellen verschijnt niet in de lijst, terwijl bepaalde steden of provincies worden vermeld. Kan ik mijn correspondent desalniettemin telefonisch bereiken ?
Wij zijn momenteel soms genoodzaakt verschillende tarieven aan te bieden naar gelang de steden of provincies van bepaalde landen, maar als de stad waarnaar u wilt telefoneren niet beschikbaar is in de lijst dient u de naam van het land dat u wilt bereiken op te zoeken.
Indien u bijvoorbeeld Salvador de Bahia in Brazilië wilt bellen gebruikt u het nummer dat wordt vermeld voor Brazilië, te weten 0900 800 015.
Moeten de 09X tarieven en de landen van het bijbehorende land worden opgeteld ?
Nee, u betaalt alleen het tarief van het 09X nummer (inclusief BTW.), u betaalt geen extra kosten. Om de strongkosten van uw gesprek te kennen volstaat het het land van uw correspondent hiernaast te selecteren. Na de selectie worden het te gebruiken nummer en de gesprekskosten hieronder vermeld.
Probeer de dienstverlening uit
Selecteer het land dat uw wilt opbellen
2. Draai het hieronder vermelde toegangsnummer met uw vaste of mobiele telefoon
3. Draai het nummer van uw correspondent na beëindiging van het gesproken bericht
U bevindt zich op Réductel Zwitserland!
3. Draai het nummer van uw correspondent na beëindiging van het gesproken bericht
U bevindt zich op Réductel Zwitserland!
Inschrijving op de newsletter
Getuigenissen van cliënten
links & partners
Réductel is een merk van Axialys 